Doelstellingen

• Assertief, rustig en constructief communiceren;
• Inzicht in persoonlijkheid in het kader van assertief denken en doen: sterktes en valkuilen;
• Creëren van assertief gedrag in een win-win situatie.

Inhoud

• Wat is assertiviteit?  Soorten territorium.
• Ontstaan en ontwikkelen van assertiviteit en gedrag. 
• Verschil over- & sub assertief gedrag: eigen stand van zaken. 
• Verschil tussen assertiviteit & agressiviteit?
• Ontwikkelen van denken naar assertief doen. 
• Het belang en inzicht in eigen behoeften en verlangens.
• Zelfbeeld, zelfvertrouwen en assertiviteit.
• Assertief gedrag en emotioneel intelligente keuzes maken.
  
• Omgaan met conflicten & territoria.
• Non-verbale taal & assertiviteit.
• Hoe ga ik om met manipulaties? Hoe ga ik om met kritiek? Hoe ga ik om met emotionele chantage? Hoe blijf ik rustig en doelgericht communiceren? Hoe leer ik nee zeggen?
• Actief luisteren, volgen & leiden. Vb. Leren interrumperen.
  
• Doorbreken en overstijgen van vooroordelen en overtuigingen.
• Assertiviteit en interculturele verschillen.
• Bestendigen assertief gedrag in de toekomst: actieplan en opvolging.
  
  Het programma bestaat uit een sessie van drie uur, met een opvolgsessie van drie uur een drietal maand later.

Methodiek

• Praktijkgericht oefenen vanuit concrete voorbeelden van de deelnemers.
  Praktische oefeningen van verbale en non-verbale communicatie om assertief te denken en te doen. 
• Standpunt bepalen vooraleer te communiceren
•  Reflecteren vooraleer te communiceren
• Standpunt en boodschappen leren communiceren
• Oefenen via korte (halve) rollenspel binnen de grenzen van elke deelnemer.
  Theoretisch ondersteund via PowerPointpresentatie.

Deze vorming kan, indien gewenst, ook online georganiseerd worden. In dit geval valt uiteraard de verplaatsingskost weg, maar rekenen we wel een kleine kost van 15 euro aan voor online logistiek.