Doelstellingen

De complexiteit van communicatie in kaart brengen als onderdeel van een crisisplan.

Inhoud

Adequaat reageren in een crisis is niet evident. De zenuwen gieren, emoties laaien op en je moet ondertussen goed reageren. Door transparant te communiceren vermijd je dat de crisis nog groter wordt. 

Wie telefoneren we, wat kunnen we digitaal en wat moeten we rechtstreeks doen? En wat te zeggen of te verzwijgen? Hoe verwoorden we wat er is gebeurd? Wie van de betrokkenen heeft communicatieve talenten? 

Bij het minste wat er gebeurt is de hele wereld op de hoogte! De pers staat snel aan je deur, ben jij diegene die het woord voert? 

We stellen een crisiscommunicatieplan op vertrekkend vanuit een aantal mogelijke crisissen. Be prepared!

Methodiek

We vertrekken vanuit gekende of mogelijke situaties of vanuit de ervaring van de deelnemers en bespreken zowel in grote of kleine groepjes een mogelijke manier van communiceren aangepast aan de situatie.